О клинике

Общество с ограниченной ответственностью TOO «ABC ALMATY» (далее – Клиника) оказывает медицинские услуги на территории Республики Казахстан в соответствии с Кодексом Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» и иными нормативными правовыми актами в сфере здравоохранения.
Наша деятельность направлена на оказание пациентам безопасной, качественной и доступной медицинской помощи на основе современных клинических рекомендаций и стандартов.
В Клинике работают квалифицированные специалисты с соответствующим образованием, стажем работы и действующими сертификатами/удостоверениями. Материально-техническая база и используемое оборудование соответствуют требованиям, установленным законодательством Республики Казахстан.
Основные принципы работы Клиники:

• уважение прав и законных интересов пациента;
• обеспечение безопасности и качества оказываемых медицинских услуг;
• конфиденциальность информации о состоянии здоровья пациента;
• прозрачность условий оказания услуг и ценообразования.

Реквизиты и контакты

Полное наименование: ТОВАРИЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ABC ALMATY»
Сокращённое наименование: ТОО «ABC ALMATY»
Наименование на казахском языке «ABC ALMATY» ЖАУАПКЕРШІЛІГІ ШЕКТЕУЛІ СЕРІКТЕСТІГІ
Наименование на английскомLIMITED LIABILITY PARTNERSHIP "ABC ALMATY"
Бизнес-идентификационный номер (БИН): 230240037092
Юридический адрес: г.Алматы, Медеуский район, улица Елебекова, дом 10

Телефон: +7 727 310 88 85
WhatsApp/мессенджер: +7 727 310 88 85
Электронная почта: abc.clinic.almaty@yandex.ru
График работы: вт-сб 10:00-20:00
Руководитель организации: Митюшин Александр Евгеньевич
Настоящие сведения размещены во исполнение требований законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей и о лицензировании.

Лицензия

Клиника осуществляет медицинскую деятельность на основании лицензии на медицинскую деятельность:

• Номер лицензии: №24022972
• Дата выдачи: 04 июля 2024 года
• Орган, выдавший лицензию: департаментом Комитета медицинского и фармацевтического контроля МЗ РК по городу Алматы.

Сведения о лицензии внесены в соответствующий государственный реестр.
При оказании медицинских услуг Клиника соблюдает требования Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», а также других нормативных правовых актов Республики Казахстан.

Услуги и цены

В Клинике TOO «ABC ALMATY» оказываются следующие виды медицинских услуг:
Подробный перечень услуг и их стоимость представлен в действующем прейскуранте, опубликованном на сайте и доступном в регистратуре Клиники.
Все цены указаны в тенге Республики Казахстан. Стоимость услуг определяется исходя из вида и объёма медицинского вмешательства, используемых материалов и технологии лечения. Для отдельных категорий пациентов и по определённым программам могут действовать специальные условия обслуживания, скидки и программы лояльности (при наличии).
Информация о ценах и условиях оплаты предоставляется пациенту до заключения договора на оказание платных медицинских услуг, в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.

Права пациентов

Права пациентов в TOO «ABC ALMATY» обеспечиваются в соответствии с Кодексом Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» и иными нормативными правовыми актами.
Пациент имеет право на:

1. Получение медицинской помощи надлежащего качества в соответствии с действующими клиническими протоколами и стандартами.
2. Уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников, без какой-либо дискриминации.
3. Выбор медицинской организации и медицинского работника в пределах возможностей, предусмотренных законодательством и внутренними правилами организации.
4. Получение полной и понятной информации о состоянии своего здоровья, диагнозе, планируемых методах диагностики и лечения, возможных рисках, альтернативах и последствиях отказа от лечения.
5. Согласие на медицинское вмешательство или отказ от него после предоставления необходимой информации (информированное добровольное согласие/отказ).
6. Обеспечение конфиденциальности информации о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведениях, составляющих врачебную тайну.
7. Ознакомление с медицинской документацией о состоянии здоровья в порядке, установленном законодательством.
8. Подачу обращений, жалоб и предложений в адрес администрации Клиники и (или) уполномоченных государственных органов.

Реализация указанных прав обеспечивается внутренними документами Клиники, регламентирующими порядок оказания медицинской помощи и рассмотрения обращений пациентов.

Обязанности пациентов

Пациент, обращающийся в Клинику TOO «ABC ALMATY» обязан:

1. Предоставлять медицинским работникам достоверную и полную информацию о состоянии своего здоровья, перенесённых заболеваниях, аллергических реакциях, принимаемых лекарственных препаратах и иных обстоятельствах, имеющих значение для оказания медицинской помощи.
2. Соблюдать режим и рекомендации, назначенные лечащим врачом, а также выполнять предписанные назначения и ограничения.
3. Соблюдать правила внутреннего распорядка Клиники, в том числе порядок записи, пребывания в помещениях, использования имущества и оборудования.
4. Уважительно относиться к медицинскому персоналу и другим пациентам Клиники, не нарушать их права и законные интересы.
5. Своевременно оплачивать оказываемые платные медицинские услуги в соответствии с заключённым договором и действующим прейскурантом.

Нарушение пациентом своих обязанностей может повлиять на результаты лечения и являться основанием для пересмотра условий оказания медицинских услуг в пределах, предусмотренных законодательством Республики Казахстан и договором.

Порядок записи и оказания медицинских услуг

Записаться на приём в Клинику TOO «ABC ALMATY» можно следующими способами:

• по телефону: +7 701 821 7521
• через мессенджер: +7 727 310 88 85
• посредством формы онлайн-записи на сайте abcclinic.kz
• при личном обращении в регистратуру по адресу: Алматы, Медеуский р-н, ул. Елебекова, 10/1

При записи Пациенту сообщаются: дата и время приёма, ФИО врача (при возможности выбора), перечень необходимых документов и предварительных исследований (если требуется).
В день приёма пациент должен прибыть заблаговременно, иметь при себе удостоверение личности, а также медицинские документы (выписки, результаты исследований, список лекарственных препаратов и др.), имеющие значение для лечения.
Очередность оказания медицинской помощи определяется с учётом характера заболевания, срочности и вида услуги, а также в соответствии с внутренними регламентами и требованиями законодательства Республики Казахстан.
В случаях изменения времени приёма или невозможности оказания услуги в ранее согласованный срок Клиника информирует пациента по указанным контактным данным и предлагает альтернативные варианты.

Обращения и жалобы пациентов

Клиника TOO «ABC ALMATY» рассматривает обращения, жалобы и предложения пациентов в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей и о здравоохранении.
Пациент может обратиться с жалобой или предложением:

• устно – к лечащему врачу или заведующему отделением;
• письменно – на имя руководителя Клиники;
• по электронной почте: abc.clinic.almaty@yandex.ru
• через форму обратной связи на сайте.

В обращении рекомендуется указать ФИО, контактные данные для обратной связи, дату и суть ситуации.
Сроки и порядок рассмотрения обращений определяются законодательством Республики Казахстан и внутренними регламентами Клиники. По результатам рассмотрения обращения пациенту предоставляется мотивированный ответ.
Пациент также вправе обратиться в уполномоченные государственные органы Республики Казахстан в области здравоохранения и защиты прав потребителей в порядке, установленном действующим законодательством.
Информация, размещённая на данном сайте, носит информационно-справочный характер и не является медицинской консультацией, диагнозом или назначением лечения.
Для получения медицинской помощи, постановки диагноза и назначения лечения пациент должен лично обратиться в Клинику «[Наименование]» или другую медицинскую организацию, имеющую право на осуществление соответствующего вида деятельности.
Клиника не несёт ответственности за последствия самостоятельного использования информации, размещённой на сайте, без очной консультации с медицинским работником.

Документы можно скачать или посмотреть:
Лицензии
Уставные документы
Прайс лист
Политика конфиденциальности
Согласие на обработку персональных данных


ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА